Quy trình bảo hành, bảo dưỡng máy đánh giày Hành Tinh Xanh
Các khách hàng khi mua máy đánh giày tại Hành Tinh Xanh đều có chung thắc mắc là "Máy đánh giày do Hành Tinh Xanh phân phối được bảo hành trong bao lâu?" và "Quy trình bảo hành, bảo dưỡng máy đánh giày như thế nào?”. Để giúp quý khách an tâm hơn khi mua sắm, chúng tôi sẽ có câu trả lời cho bạn ngay sau đây.
Các Nội Dung Chính
Thời gian bảo hành với máy chà giày Hành Tinh Xanh
Giống như tất cả các sản phẩm khác mà Hành Tinh Xanh đang kinh doanh, thời gian bảo hành máy đánh giày sẽ tuân theo đúng quy định của hãng sản xuất. Ví dụ để bạn dễ hiểu: Nếu bạn mua máy đánh giày của hãng Shiny, đơn cử như model máy đánh giày shiny shn - g1 bạn sẽ nhận được thời gian bảo hành là 5 năm. Nhưng nếu bạn mua máy đánh giày Silboard, thời gian bảo hành chỉ là 4 năm (bởi hãng Silroad quy định như vậy). Thời gian bảo hành sẽ tính từ ngày đầu tiên mua hàng.
Chính sách bảo hành máy đánh giày tại Hành Tinh Xanh rất tốt
Ngoài ra Hành Tinh Xanh cũng áp dụng riêng với các chính sách đổi, trả hàng như sau: Đổi/ trả hàng trong vòng 7 ngày nếu thiết bị lỗi. Nhưng lỗi phát sinh do hãng sản xuất hoặc do Hành Tinh Xanh gây nên. Chi phí vận chuyển do đổi/ trả Hành Tinh Xanh chịu toàn bộ.
Quy trình bảo dưỡng máy đánh giày Hành Tinh Xanh
Bước 1: Kiểm tra tổng thể các vấn đề của máy đánh giày
Sau khi tiếp nhận sản phẩm từ khách hàng, Hành Tinh Xanh sẽ tiến hành kiểm tra tổng thể máy đánh giày một lần. Tất cả các lỗi hỏng hóc sẽ được nhân viên bảo dưỡng ghi lại cụ thể và đưa ra những giải pháp sửa chữa sao cho phù hợp và tiết kiệm nhất.
Tất cả máy đánh giày bảo dưỡng đều phải kiểm tra tổng thể
Bước 2: Trao đổi với khách hàng và đưa ra phương án giải quyết
Trình bày với khách hàng toàn bộ các vấn đề mà máy đánh giày của khách đang gặp phải, đưa ra phương án giải quyết. Nếu phải sửa chữa, thay mới cần báo giá cụ thể, chi tiết cho khách. Những chi tiết nào thuộc về bảo hành miễn phí (nếu máy đánh giày còn trong thời hạn bảo hành) cũng cần liệt kê rõ ràng cho khách.
Bước 3: Tiến hành bảo dưỡng, sửa chữa theo yêu cầu của khách
Nếu khách đồng ý với các phương án sửa chữa mà nhân viên kỹ thuật đưa ra thì Hành Tinh Xanh sẽ tiến hành bảo dưỡng, sửa lỗi ngay lập tức. Nếu lỗi nhẹ và có sẵn phụ kiện thay thế, nhân viên kỹ thuật có thể thực hiện ngay tại địa chỉ của khách. Nếu máy đánh giày lỗi nặng, sửa chữa mất nhiều thời gian thì nhân viên kỹ thuật sẽ vận chuyển máy về cơ sở của Hành Tinh Xanh để thực hiện. Để giúp khách hàng an tâm, sẽ có biên bản bàn giao đồ được thiết lập. Trong đó có đủ chữ ký của khách và nhân viên Hành Tinh Xanh.
Hành Tinh Xanh luôn tận tâm trong dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng
Bước 4: Bàn giao máy đánh giày được bảo dưỡng xong đến tay khách hàng.
Sau khi đã sửa xong, chúng tôi sẽ bàn giao lại cho khách hàng. Tất nhiên thời gian bàn giao phải nằm trong đúng thời hạn cam kết từ trước. Khách hàng có quyền kiểm tra và yêu cầu sửa đổi nếu như chưa hài lòng.
Những mẫu máy đánh giày chất lượng tại Hành Tinh Xanh
Với hơn 10 năm kinh nghiệm kinh doanh trong ngành máy đánh giày, Hành Tinh Xanh cam kết sẽ đem lại cho bạn những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Để được tư vấn về các model máy đánh giày, mua thêm phụ kiện máy đánh giày hoặc sửa chữa thiết bị, vui lòng gọi đến hotline 0981.228.766/ 0912.026.829.
Tham khảo 1 số sản phẩm bán chạy của Hành Tinh Xanh:
Bài viết khác
Danh Mục Sản Phẩm
