Vì sao cần coi trọng vấn đề vệ sinh khách sạn lên hàng đầu?

Nhiều chủ đầu tư kinh doanh khách sạn cho rằng muốn kinh doanh thành công, gia tăng doanh số cho khách sạn thì phải quảng bá nhiều, tạo được nhiều chương trình hút khách, xây dựng hình ảnh khách sạn chuyên nghiệp… Họ hoàn toàn quên đi mất một điều đơn giản là vấn đề vệ sinh khách sạn. Vì sao chúng tôi lại cho rằng cần coi trọng vấn đề vệ sinh khách sạn, đặt chúng là mục tiêu hàng đầu khi quản lý và kinh doanh? Lời giải đáp có ngay sau đây.

Vì sao cần để ý tới việc vệ sinh khách sạn, resort kinh doanh?

Lý do cần đặt vệ sinh khách sạn lên hàng đầu – nếu muốn kinh doanh dài lâu

Theo khảo sát đánh giá từ 1000 người thường xuyên du lịch thì:

- Khi được hỏi có quay trở lại khách sạn và vấn đề vệ sinh hơi kém nhưng giá rẻ không? 70% khách hàng trả lời là không, 20% khách đắn đo và chỉ 10% khách trả lời là sẽ quay lại.

- Với câu hỏi bạn có đặt phòng tại khách sạn giá rẻ nhưng được review rằng sảnh, hành lang bẩn; phòng ốc không thay ga gối hàng ngày không? 100% khách trả lời là Không.

Khách hàng sẽ hài lòng hơn nếu phòng thuê gọn gàng, được vệ sinh thay mới mỗi ngày

Chỉ thông qua 2 câu hỏi đơn giản khi khảo sát ở trên đã có thể nhận thấy rằng tâm lý khách du lịch hiện nay là muốn thuê phòng ở sạch sẽ, gọn gàng, không gian chung như sảnh, hành lang luôn chỉn chu và sang trọng. Họ sẵn sàng chi giá tiền cao hơn để được tận hưởng tiện ích không gian sạch chứ không muốn tham giá rẻ để phải bực mình, khó chịu về không gian hưởng thụ khi đi du lịch.

Nếu bạn là nhà đầu tư kinh doanh dịch vụ nghỉ dưỡng nhưng vẫn giữ lối suy nghĩ cũ là chỉ cần kích cầu bằng chương trình khuyến mãi, xây dựng giá rẻ mà không quan tâm đến chất lượng vệ sinh khách sạn, resort, chắc chắn bạn sẽ mất khách hàng cũ và bỏ qua 1 lượng lớn khách hàng mới.

Cần làm gì để gia tăng hiệu quả vấn đề vệ sinh khách sạn

- Xây dựng kế hoạch phân công, điều phối công việc vệ sinh khách sạn chi tiết để những bộ phận liên quan hiểu rõ nhiệm vụ của mình và đạt được kết quả tốt nhất.

- Thưởng, phạt rõ ràng với nhân viên: Những nhân viên hoàn thành nhiệm vụ xuất sắc cần được tuyên dương và thưởng khích lệ. Những nhân viên thường xuyên mắc lỗi trong quá trình làm vệ sinh cần phải phạt để tránh lặp lại lỗi nhiều lần tiếp theo.

Đầu tư các trang thiết bị máy móc vệ sinh

- Trang bị đầy đủ các loại thiết bị, đồ dùng vệ sinh khách sạn: Để việc làm vệ sinh được tiến hành nhanh chóng và thuận tiện nhất, khách sạn phải có đủ ít nhất các thiết bị vệ sinh cần thiết như: Xe làm buồng, xe thu gom đồ giặt là để dọn vệ sinh buồng khách sạn; xe làm vệ sinh, xe vắt móp, cây lau nhà công nghiệp, cây lau kính… để vệ sinh khu vực đại sảnh, hành lang.

Hiện tại Hành Tinh Xanh đang bán đủ các loại thiết bị, đồ dùng vệ sinh khách sạn. Nếu bạn có nhu cầu tìm mua và muốn được tư vấn cụ thể nhất, hãy liên hệ ngay với chúng tôi nhé! Hãy yên tâm, mức giá của chúng tôi luôn luôn phải chăng và hàng luôn có sẵn, không lo nhỡ việc của bạn.