Laundry là gì? Công việc chính cần làm của Laundry khách sạn
Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ laundry là gì chưa? Tầm quan trọng của một laundry trong khách sạn ra sao? Hãy cùng Hành Tinh Xanh giải mã thuật ngữ này để hiểu rõ vai trò và công việc chính của laundry đang đảm nhiệm.
Các Nội Dung Chính
Laundry là gì?
Hiểu một cách nôm na thì laundry là một thuật ngữ tiếng Anh nói đến bộ phận giặt là/giặt ủi của khách sạn, resort, khu kinh doanh dịch vụ nghỉ dưỡng. Đây là bộ phận có trách nhiệm tiếp nhận nhu cầu cần giặt là riêng của khách, thu gom đồ bẩn (bao gồm đồ vải bẩn của khách và đồ vải bẩn của khách sạn) và làm sạch rồi trả lại cho khách hoặc đặt lại kho đồ vải sạch.
Laundry là bộ phận giặt là
Laundry tuy là bộ phận ít tiếp xúc trực tiếp với khách nhất nhưng lại là bộ phận có trách nhiệm gây dựng hình ảnh, tạo ấn tượng tốt đẹp cho khách lưu trú, quyết định một phần rất lớn vào việc đánh giá chất lượng dịch vụ kinh doanh và ảnh hưởng tới việc khách có quay lại lưu trú hay không.
Tìm hiểu kỹ lưỡng công việc của bộ phận laundry
Mặc dù công việc chung là giặt là, nhưng ở những khách sạn, resort lớn, công việc này vẫn cần được tiến hành sao cho đúng quy trình nhất nhằm tránh sai sót hoặc gây thất lạc đồ cho khách. Cụ thể như sau:
Thu gom đồ vải cần giặt là
Nhân viên sẽ đến từng phòng nghỉ của khách sạn, resort để thu gom đồ vải dơ. Thông thường là thu gom vỏ chăn, vỏ ga, khăn tắm, khăn mặt… Đây là các đồ vải mà khách sạn trang bị tại từng buồng phòng. Ngoài ra, nhân viên sẽ xem xem khách có để lại đồ đi giặt là không. Nếu khách yêu cầu giặt là đồ riêng, họ sẽ để trong túi đựng đồ giặt là và thông báo với lễ tân khách sạn trước.
Xe thu gom đồ giặt là chuyên dụng
Trong quá trình thu gom đồ vải bẩn, nhân viên thường dùng xe giặt là khách sạn để hỗ trợ công việc được nhanh và tốt nhất. Đây là loại xe đẩy phục vụ có kết cấu đơn giản, di chuyển bằng hệ thống bánh xe 4 bánh. Khung xe có thể bằng inox, thép phun sơn và lồng túi vải bạt. Hoặc xe thu gom đồ vải bẩn có thể làm bằng nhựa. Sử dụng xe, nhân viên có thể thu gom đồ vải bẩn ở nhiều phòng khách sạn cùng lúc, tiết kiệm thời gian di chuyển.
Giới thiệu 1 số mẫu xe giặt là khách sạn hay trang bị:
Vận chuyển đồ vải bẩn đến nơi giặt, làm sạch
Khu xử lý đồ vải trong khách sạn, bệnh viện
Tất cả đồ vải bẩn sẽ được chuyển đến phòng giặt là. Tại đây, nhân viên giặt là sẽ phân loại các đồ vải bẩn thành từng nhóm dựa vào các đặc điểm như màu sắc, chất liệu, độ bẩn, kích cỡ, trọng lượng… Mỗi loại sẽ được xử lý ở các máy giặt khác nhau.
Quy trình giặt giũ
Với những đồ tương đối sạch, có thể cho vào máy và giặt ngay, nhân viên giặt là sẽ không tốn nhiều công sức vì đã có máy móc xử lý. Tuy nhiên với những đồ vải chứa vết bẩn nhiều, nhân viên giặt là sẽ dùng thuốc tẩy chuyên dụng (Laundry detergent) để làm sạch vết bẩn trước rồi mới đưa đồ vào máy giặt.
Quá trình giặt máy, sấy khô diễn ra nhanh chóng
Tất cả các đồ vải sau khi giặt xong cần được đưa đi sấy khô. Tùy từng chất liệu vải mà nhiệt độ sấy cần phải điều chỉnh sao cho phù hợp nhất.
Đồ vải sau khi được sấy khô, nhân viên sẽ phân loại chúng. Nếu là chăn, vỏ ga gối sẽ xếp lại theo một kích thước nhất định và đặt vào kho đồ vải để chuẩn bị đem đi thay mới cho những đồ vải bẩn tại phòng khách sạn vào hôm sau. Riêng là đồ dùng, trang phục của khách phải treo vào móc hoặc đặt trong túi ni-lông chuyên dụng để giao trả cho khách.
Giờ bạn đã biết laundry là gì và cũng thấy rõ công việc của một laundry thực thụ không hề đơn giản chút nào. Hi vọng các thông tin trên đây sẽ có ích với bạn.
Bài viết khác
Danh Mục Sản Phẩm
